红熊猫的英文

一、關于商品簽收:

客戶在收到產品時,請立即當著快遞人員打開檢查。如發現包裝破損,貨物件數與快遞單所寫數量不一致,所發貨物有誤等,請暫時不要簽收,務必先留住快遞人員并立即于我們電話聯系(400-8851-590)待我們工作人員與您核對物品確認無誤后再予簽收,如遇到非尚休息期間出現此類問題,可當場拒簽,并給予我們售后人員線上留言;

二、可(退)換貨產品:

由于非尚工作失誤(如:顏色,尺寸,型號或翻譯錯誤)而出現的問題,我們將無條件的給予退回,運輸而產生的返還運費也由非尚承擔。 因每臺電腦顯示器的問題而出現的視覺色差或商品尺寸因國家的不同量法出現的尺寸偏差,此類問題并非質量問題不得給于退換,請大家在選購時務必謹慎;

三、退換貨流程:

務必在您簽收到貨的48小時內向非尚工作人員提出退換貨申請,并詳細說明退換貨的原因以便我們可以更快更好的為你解決。待得到非尚工作人員確認后請在3天內把物品(包括包裝袋,掉牌標簽等商品原有信息完好);
退回商品請一定使用普通快遞,EMS等特殊物流退回出現的郵費差價問題非尚不予承擔.退回時請用便簽等小紙條寫上旺旺號與訂單號(代發貨會員可提供訂單號等信息給予客戶填寫);
退回商品請務必不要使用快遞到付,所有到付的快件本公司是不予簽收的。退回貨物出現的郵費我們將在收到貨物確認后退到您的帳戶預備金.;
在韓國未斷貨的情況下,退換貨商品只可重訂同件商品(對應相對的顏色尺寸),不可要求退款或退換為其他商品,在韓國斷貨情況下,可直接退款至預備金;

四、不可(退)換貨原則:

  • 超過非尚規定的商品退換期限或在和我們申請退換貨后72小時內。未及時退回商品的。不予退換;
  • 商品有穿過或洗滌等痕跡;
  • 退換前沒有事先與我們進行任何聯系或未得到本公司同意的傾向下擅自退回貨物(如遇休息時間可留言給我們在線客服);
  • 針織、細致材質的輕微吊線脫線脫毛起毛 商品標有“MADE IN CHINA”等個人主觀性的問題,均不屬于質量問題;
  • 尺寸大小不合穿、與網站標識的尺寸有細微出入,尺寸誤差不超過3厘米的不可申請退款;
  • 顏色較深的衣服(特別是牛仔等)掉色不可申請退款;
  • 退回的商品與申請退換時描述和照片有不符的 將不予處理 商品將返回給會員 產生的郵費由會員自身承擔;
  • 現貨不退換

特別說明:

部分韓國商品可能到貨時間比較緩慢,超過了非尚所說的正常到貨時間范圍!特別是韓國的包包,飾品,鞋子等。在韓國沒有通知非尚斷貨的情況下可能延遲的比較厲害,那我們會根據時間周期考慮是否強制做退貨處理!也希望會員不要隨意由于時間等待比預期過長而要求退貨!;
(特指:SZ的部分商品到貨本身緩慢,部分商品是訂貨后韓國再進行生產,那這種情況下可能延遲時間過長,這種情況是不允許退貨的!所以希望會員可以在咨詢我們后慎重選擇!);
韓國小件物品,易碎品(包括:飾品 眼鏡等)破損韓國飾品非尚不給予退換(易損品有所損壞,非尚不承擔任何責任);

五、積分7天無理由退換原則:

使用積分進行無理由退換商品時,不包含以下商品:
  • 所有定做商品;
  • 所有鞋子、包包、配飾不可退換;
  • 網外代購商品;
  • 參加活動打折商品或現貨商品

以上商品都不可用積分進行無理由退換,無理由申請退換的時間周期為7個工作日。超過時間的則不予處理 參加無理由退換商品時 (往/返)的國內和國際運費都有會員自身承擔(國際運費按非尚公式進行) 退回的商品必須保持原包裝吊牌標簽等完好 商品未經洗滌 不影響第2次銷售 否則不予退換;
注意:無條件換貨的情況下,需要扣除與商品價格等量的積分(1:1);如:退換價格為120.00元的商品需要消耗120.00個積分;
已經申請積分無理由退貨所使用的積分,后期由于客戶個人原因改變注意不退貨的,積分將不在返還。

六、積分發放辦法:

自2013年11月起,非尚將實行新的積分贈送方式,停用之前之前的積分贈送方式,
之前的方法是:所購商品在狀態更新至”國內已發貨“時贈送所購商品金額的0.5%(更早的時候為1%)作為積分并一直累加。
新贈送方式為:1.每月1號清除上月未使用的積分,2.得到上月所有訂單中商品狀態為韓國已發貨對應的總金額的1%的積分。
2017年3月1號起開始實行積分翻倍送,即由原來韓國發貨狀態下總金額的1%增加到2%。

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